常見問題

產地
sonmil天然乳膠是在”越南”生產，擁有最先進的天然乳膠製程技術，醫療級乳膠含量97%為目前全台最高乳膠含量。全程採用純天然乳膠製作，完全無添加任何一滴人工乳膠(SBR)，無黏著劑、零甲醛、零香料，領先同業設立100萬賠償金，保證絕不含人工乳膠(SBR)。
並通過醫療品質認證、及台灣SGS、德國ECO、德國LGA、國際ISPA睡眠認證，並榮獲台南市政府頒發百家好店。

密度
sonmil天然乳膠床墊無論是【醫療級97%乳膠含量】或【經典款95%乳膠含量】，密度都是80Kg/m³，軟硬度適中Q彈的最完美比例，能維持身體平躺&側躺時的均壓，不會讓身體局部承受過大的壓力唷。密度為每立方公尺中所使用的乳膠重量，但因各品牌的製作工法不盡相同，因此密度的高低不代表絕對的軟硬參考值，建議可以至門市體驗最能找到符合您需要的的唷。

挑選厚度小秘訣

因每個人喜愛的軟硬度不同，可以依擺放位置若睡姿選擇。
◆如要放在彈簧床墊上or獨立筒床墊上，您可以考慮選擇5或7.5甚至到10cm的厚度。
◆若是要放置於床板上或地板上直接使用，則可以選擇至少10cm或15cm的。

習慣側睡建議選較厚的規格，厚度越厚，舒適性與釋壓性會越好，翻身側睡時肩膀比較不會受到擠壓。

退換貨須知
商品到貨後有14天猶豫期(非試用期)，退換貨商品需保持全新狀態，床墊屬親膚性商品，建議於乾淨的室內拆封，商品沾染個人毛髮、氣味或髒污、損毀等，將造成無法退/換貨之情形。商品退換貨，請先將商品恢復原完整包裝(商品、附件、包裝、紙箱、所附文件資料)，通知客服並將商品寄回sonmil公司，或聯絡客服安排貨運收貨，退貨商品寄回本公司後，經品管檢查商品沒問題，便會進行退款程序唷。